El CRM (Customer relationship management) juega un papel importante en la empresa, pues permite aumentar y mejorar la relación y satisfacción con los clientes. Es un software donde guardarás todos los datos de tus clientes o leads (oportunidades de venta) con los que podrás trabajar distintas estrategias. Lo realmente esencial es que estamos ante una… Seguir leyendo 6 pasos para implementar una estrategia CRM con éxito.