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Etiqueta: CRM

5 Apps para tu ONG!

Hace algunos años veíamos a las ONG´s como algo opuesto a un sistema empresarial. Las ONG´s eran de carácter más asistencial y de una sola vía donante-ONG. Actualmente, las ONG´s operan en múltiples vías y actores, el escenario se vuelve más complejo y por temas administrativos, ponemos en riesgo el foco más importante, la atención… Seguir leyendo 5 Apps para tu ONG!

5 retos empresariales en tiempos de pandemia

Los tiempos actuales representan un gran reto para las empresas de todas las industrias y sectores a nivel mundial. La pandemia del Covid-19 ha paralizado a las grandes industrias, otras han identificado los retos como oportunidades y han logrado adecuarse y transformarse a la realidad actual del nuevo mundo. A continuación te mostramos los 5… Seguir leyendo 5 retos empresariales en tiempos de pandemia

5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Una de las mayores satisfacciones que un cliente se puede llevar, es tener una experiencia de compras inolvidable. Algunos valores agregados como la sonrisa del asesor de ventas, tiempos de respuesta inmediatos, envíos gratuitos y devoluciones sin complicaciones; son parte de lo que hacen que los clientes amen ciertas marcas. En la actualidad, los clientes… Seguir leyendo 5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: El excel nos quedó pequeño. Información acertada Si yo introduzco información no adecuada, mi CRM me va a… Seguir leyendo Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

El Excel nos quedó pequeño

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas. No hay que esperar a ser una empresa grande para… Seguir leyendo El Excel nos quedó pequeño

¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Es común en muchas empresas que el Community Manager sea la persona que esté a cargo de responder las consultas que se reciben a través de los canales digitales. En algunos casos por su experiencia en el manejo de estas plataformas; y en otros, porque el equipo de ventas centra sus esfuerzos en las llamadas… Seguir leyendo ¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Que es un CRM y Como se Implementa

La Estrategia y el Sistema CRM Un Sistema CRM es una Aplicación que permite la Administración de la Relación con los Clientes. En términos técnicos un CRM ayuda a una Organización a registrar todas las actividades que realizan el personal de distintas departamentos, de una manera ordenada y centralizada. En sí mismo, un Software de… Seguir leyendo Que es un CRM y Como se Implementa

EMAIL MARKETING Y CRM

Gestionar la base de datos de una Organización implica más que solo registrar información de los clientes y crear asignaciones con una fecha de vencimiento. Debemos ser proactivos con nuestra comunicación y consecuentes en la forma de trasmitir nuestros mensajes. En esta ocasión hablaremos sobre Email Marketing de Zoho y la Integración con Zoho CRM.… Seguir leyendo EMAIL MARKETING Y CRM

CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

En términos generales un Sistema CRM, sirve para administrar la relación con los clientes, pero en realidad cada empresa que implementa un sistema CRM varía el uso y enfoque de este tipo de herramienta según la necesidad que tenga en ese momento, y luego de un tiempo el sistema debe evolucionar, para atender cada vez… Seguir leyendo CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE VENTA – ZOHO CRM

Conocemos el trabajo del Gerente Comercial y sabemos que cada ejecutivo de Venta es un mundo, tienen sus fortalezas y oportunidades de Mejora, pero en realidad son un equipo que deben contribuir todos al desarrollo de las ventas de la Empresa. Dicho esto, no hay equipos perfectos, ni Gerente Comercial perfecto, ni la productividad es… Seguir leyendo PRODUCTIVIDAD EN EQUIPOS DE VENTA – ZOHO CRM