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Etiqueta: Estrategia CRM

5 Apps para tu ONG!

Hace algunos años veíamos a las ONG´s como algo opuesto a un sistema empresarial. Las ONG´s eran de carácter más asistencial y de una sola vía donante-ONG. Actualmente, las ONG´s operan en múltiples vías y actores, el escenario se vuelve más complejo y por temas administrativos, ponemos en riesgo el foco más importante, la atención… Seguir leyendo 5 Apps para tu ONG!

5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Una de las mayores satisfacciones que un cliente se puede llevar, es tener una experiencia de compras inolvidable. Algunos valores agregados como la sonrisa del asesor de ventas, tiempos de respuesta inmediatos, envíos gratuitos y devoluciones sin complicaciones; son parte de lo que hacen que los clientes amen ciertas marcas. En la actualidad, los clientes… Seguir leyendo 5 maneras en que Zoho CRM puede mejorar la experiencia del cliente

Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: El excel nos quedó pequeño. Información acertada Si yo introduzco información no adecuada, mi CRM me va a… Seguir leyendo Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas

El Excel nos quedó pequeño

Conversamos con el Ing. Carlos Rivas, Gerente General de Rivas Opstaele, sobre el impacto que ha tenido sobre su empresa la implementación de Zoho CRM en sus procesos comerciales. Esto fue lo que nos contó. Podría interesarte: Zoho CRM: Un apoyo a la gestión de ventas. No hay que esperar a ser una empresa grande para… Seguir leyendo El Excel nos quedó pequeño

¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Es común en muchas empresas que el Community Manager sea la persona que esté a cargo de responder las consultas que se reciben a través de los canales digitales. En algunos casos por su experiencia en el manejo de estas plataformas; y en otros, porque el equipo de ventas centra sus esfuerzos en las llamadas… Seguir leyendo ¿Tu Community Manager sigue atendiendo tus consultas en línea?

Director de proyectos deNovazys habla de ventas y automatización en la UAM

La Universidad Americana (UAM) fue la sede de 2 conferencias realizadas por nuestro director de proyectos, Kevin Merlos, en las que habló con estudiantes de pregrado, posgrado y maestría sobre marketing digital, métricas a equipos de venta y automatización al seguimiento de ventas. Las ponencias fueron realizadas los días jueves 28 de noviembre y sábado… Seguir leyendo Director de proyectos deNovazys habla de ventas y automatización en la UAM

Que es un CRM y Como se Implementa

La Estrategia y el Sistema CRM Un Sistema CRM es una Aplicación que permite la Administración de la Relación con los Clientes. En términos técnicos un CRM ayuda a una Organización a registrar todas las actividades que realizan el personal de distintas departamentos, de una manera ordenada y centralizada. En sí mismo, un Software de… Seguir leyendo Que es un CRM y Como se Implementa

CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM

En términos generales un Sistema CRM, sirve para administrar la relación con los clientes, pero en realidad cada empresa que implementa un sistema CRM varía el uso y enfoque de este tipo de herramienta según la necesidad que tenga en ese momento, y luego de un tiempo el sistema debe evolucionar, para atender cada vez… Seguir leyendo CONVERTIR UN SISTEMA CRM EN UNA ESTRATEGIA CRM